长寿:“云投诉·云调解”让消费维权足不出户

2021-03-08 来源:长寿手机台 记者 傅智治

记者昨日从区消委获悉,我区将通过“云投诉·云调解”的方式,常态化开展“无接触式”消费投诉工作。广大市民可以关注“长寿市场监管”公众号(微信号:CSSPYPJG),点击“微投诉”栏目,进行“云投诉”。

 


区消委秘书长蒋耀锋介绍,为及时、快速解决消费纠纷,建议消费者在进行网络投诉时,要清楚介绍事件过程、侵权事实、上传的购物凭证、发票等证据要清晰、完整,录音录像不得有任何剪辑加工。若有疑难、复杂侵权事实,需提交多篇文字材料及图片等证据的,可将投诉材料编辑成册,邮寄至长寿区消委,区消委将根据材料和证据可进行“云调解”。邮寄地址:重庆市长寿区市场监管局207室(长寿区凤城街道黄桷湾红路灯处)。



 

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