刘小强：依法依规解诉求 全心全意排民忧

12月3日，区委书记刘小强公开接访群众，面对面倾听群众诉求。他强调，群众利益无小事，要始终坚持群众路线，带着责任和感情做好信访工作，既要讲法讲理也要讲感情，实打实地为群众排忧解难。

当天上午9点，刘小强来到区群众来访接待中心，认真翻阅来访群众资料，了解基本情况及其诉求。

市民陈淑惠和其儿子反映房屋租赁纠纷和小区物业管理相关问题。刘小强耐心倾听，了解他们的诉求，不时插话认真询问细节。充分了解情况后，刘小强要求相关部门要加快协调处理陈淑惠与业委会的租赁纠纷，努力推动“事心双解”，同时，要推进小区新业委会尽快成立，提高小区物管公司服务水平。得知陈淑惠已是78岁高龄，刘小强叮嘱其儿子，要尽快化解心结，照顾好老人，让老人安享晚年。

万顺镇院子村村民樊桥路系原乡镇放映员。在听取他的相关诉求后，刘小强说，乡镇放映员在宣传党的政策、弘扬爱国主义精神中发挥了重要作用。既要严格执行相关政策，又要带着感情关心帮助他们。刘小强要求，万顺镇要牵头做好政策解释、困难帮扶工作。樊桥路临走时，刘小强拍着他的肩膀说，感谢他过去所作的贡献，希望他继续传播好优秀文化。

晏家街道居民游贤文乘坐他人驾驶的摩托车意外受伤。刘小强听取他们反映的情况后，要求相关部门和街道要用活用足现行政策，给予帮扶救助，同时做好游贤文及其家人的思想疏导工作。刘小强握着老人的手亲切地说，人的一生难免遇到很多波折和困难，希望他们尽快调整心态，走上生活正轨。

刘小强指出，当前，群众诉求日趋多元化，信访部门和各有关部门、街镇应扛起责任，着力回应群众合理诉求，着力化解矛盾纠纷，让矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。他强调，群众利益无小事，要始终坚持群众路线，带着责任和感情做好信访工作，既要讲法讲理也要讲感情，实打实地为群众排忧解难，提高群众对党委和政府的认可度和满意度。

区领导王身高、涂庆、谭卫参加接访。