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消费纠纷调解“一次也不用跑”

发布日期：2023-09-26 10:16 来源：长寿区融媒体中心记者傅智治

9月25日，记者从区消委会获悉，各市场主体可向区消委会申请加入全国12315消费纠纷在线调解系统，实现足不出户，解决矛盾纠纷。

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据悉，消费纠纷在线调解系统是国家市场监管总局在全国12315平台建设的线上快速反应机制，不需要商家、消费者、调解员三方见面，直接线上化解矛盾纠纷，可以大幅减少时间成本、人力成本、沟通成本。