3月11日,记者从区市场监管局获悉,我区已累计建成102家便捷消费维权服务站,实现对城区人口密集区域、农村经济繁荣村组全覆盖。
为延伸消费维权服务触角,我区先后在凤城、菩提、晏家、江南、云台、葛兰、双龙等产业集群、人口集聚地带建设便捷消费维权服务站,各基层市场监管所和街镇政府工作人员联合共治,依法开展消费维权工作,切实维护广大消费者利益。
据了解,城区重大消费投诉,一般情况工作人员半小时内到现场,农村重大消费投诉,一般情况工作人员1小时内到现场,投诉内容2—3个工作日初查反馈。