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区菩提市场监管所：一小时化纠纷高效维权获点赞

发布日期：2024-03-20 11:22 来源：长寿区融媒体中心记者傅智治

“招呼都不打，私下把菜换了，也太霸道了吧？”3月17日，区菩提市场监管所接到消费者李先生的投诉。

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原来，李先生办寿宴，在某酒店订了8桌餐标为888元一桌的宴席，当初定宴席时有双椒牛掌，但吃席时发现此菜品变为了红烧羊排。李先生结账时质问酒店前台，工作人员还反怼“做人要这么认真？这两个餐一个档次的！”

李先生一肚子火，拨打了投诉电话。不到20分钟，区菩提市场监管所的执法人员赶到现场，详细了解情况。前几天，该酒店生意火爆，接了10多起寿宴满月酒，牛掌一时缺货，接单的工作人员生病了，交接人员一时疏忽，在没征求客户同意的情况下，擅自换成了同档次的羊排。

执法人员综合现场情况，排除了消费欺诈和套路营销，对酒店工作人员进行了批评教育，对酒店老板进行了消费维权宣讲，最终酒店补偿李先生300元。

从投诉到最终解决，不到1个小时，市民李先生对区菩提市场监管所的办事效率连连称赞。

区菩提市场监管所：一小时化纠纷 高效维权获点赞