区消委会发布美容美发行业消费提示

每年元旦春节期间，是美容美发业的黄金期，也是消费投诉的高发期。12月3日，区消委会发布美容美发行业消费提示，帮助广大消费者从“事后维权”向“事前预防”转变。

预付式消费要签订详细的书面合同。消费者以预付方式购买商品或服务的，应当与经营者签订详细的书面合同，约定商品或者服务的具体内容、时间限制、计价方式、预付款退还方式、赠品使用限制、违约责任等，明确双方权利义务。切记不要轻信商家任何口头承诺，进行预付式消费，不要向营业员的个人微信（支付宝）转账，钱款进入对公账户后，要向商家索要发票或凭证。

量力而行，理性科学消费。消费者不要因为便宜，购买明显超过实际需求的产品和服务，美容美发行业涉及的商品种类繁多，价格相差几倍甚至几十倍，消费者切莫办理超出自己消费能力和收入水平的预付消费卡。建议充值金额不要超过1000元。不要轻信一些“光子嫩肤”“水光美白”等概念，许多披着高科技外衣的产品，真实效果远远不如广告宣传。

密切关注商家实时经营状况和卡内余额。消费要格外留意商家店铺是否存在出租、转租、店面重新装修等情况，以免出现闭店或易主等问题影响消费维权。对一些金额大、时效长的预付卡，要定期核对消费记录和金额，以防卡内余额“莫名”减少。消费者每次消费后，仔细核对所使用产品或接受服务的金额，及时掌握卡内余额情况。妥善保管消费凭证，发生纠纷应及时维权。记者 傅智治