区政务服务中心：组建帮办代办团队 让群众办事更顺畅

9月17日，市民李先生前往区行政服务中心办理工商营业执照。到达现场后，帮办代办工作人员主动为他指导、辅助填报各类申请资料。两小时后，李先生顺利拿到营业执照和印章，这让他十分满意。

区政务服务中心相关负责人告诉记者，这是他们组建的专业帮办代办团队，免费为办事群众提供服务，大大提高了办事效率。

李先生表示，以前他在这里办过营业执照，需要带很多资料，跑很多部门，要等几天才能拿到营业执照。今天来办理营业执照，工作人员非常热心地带他去网上申报，指导填报，很快就拿到营业执照，感觉服务非常好，效率也非常高。

据了解，区政务服务中心着力打造三级帮办代办体系，组建专业化帮办代办队伍，目前形成了行政服务中心、街镇、村和社区+“邮政”全网络覆盖政务服务。组建帮办代办队伍有20余人，主动为园区、办事群众提供开办企业、二手房买卖过户、工程建设审批、税务等200余项高频事项的帮办代办服务。截至目前，平均每月接待办事群众5000余人次，累计帮助办事群众办成事项15000余件。

同时，在全区推行“政务+邮政”服务，试点8个街镇邮政网点邮递员为帮办代办人员，居民养老参保、营业执照、社保卡业务等36项高频民生服务事项可不出门就近办理，累计事项办理量10840件，解决辖区40万老人办事难、办事远问题。