长寿区行政服务中心:优化为民服务水平 让群众办事更方便快捷

2019-12-10 来源:长寿手机台 记者:刘霞飞

今年以来,区行政服务中心全面提升窗口工作人员服务意识、服务能力,狠抓作风建设,整治门难进、脸难看、事难办突出问题,增设便民服务设施设备,加快推进“互联网+政务服务”建设,改善服务环境,为群众办好事,让群众好办事。



今天上午,一上班,区行政服务中心个体职工医保办理窗口就开始忙碌起来了,前来咨询、办理医保的群众络绎不绝。据工作人介绍,年底和年初是窗口最繁忙的时候,服务窗口一天最多接待群众超过了400人次.

办事群众反映说,以前个人缴纳医保银行代扣业务只能在老城工行办理,为了让群众少跑路、省时间,区医保和行政服务中心主动与工行衔接,新增办理网点,让群众办事更方便快捷。

 

为了进一步优化营商环境,区行政服务中心还不断优化了企业开办流程,压缩办理时限,工商企业开办和注销当天可办结。


如何督促服务窗口办理事项进度,提高办事效率,区行政服务中心则通过全市一体化政务服务平台进行监督,提醒相关窗口及时完成未办结事项。


今年以来,区行政服务中心在提升服务能力上狠下功夫,全面提升窗口工作人员服务意识、服务能力,加快推进“互联网+政务服务”建设,増设便民服务设施设备,改善服务环境,行政审批事项100%入驻,依申请公开90%网上可办,全国政务服务一体化平台上线5025项。同时,区行政服务中心还出台了政务服务监督评议工作办法,由区党代表、区人大代表、区政协委员、群众代表等10名组成监督评议团,3名社会人士组成行风督查小组对行政服务中心和街镇公共服务中心开展政务服务监督评议工作。



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